U prilogu Vam dostavljamo dvije kopije novog Ugovora kojim je regulirano pružanje naših usluga prema Vama. Iako ste Vi već ranije potpisali Ugovor o korištenju naših usluga, pojavila se potreba za potpisivanjem novog Ugovora, pošto je novim propisima Regulatorne Agencije za Komunikacije (RAK BiH) izričito određeno koje sve odredbe korisnički Ugovor mora sadržavati. Pošto Vaš postojeći Ugovor ne sadrži sve propisane odredbe, to smo sačinili novi tekst Ugovora koji je usuglašen sa novim propisima, te Vam ga dostavljamo na potpisivanje.
Postojeći pretplatnički Ugovor o pružanju usluga kablovske distribucije TV programa potpisali ste sa Operatorom "ART Company" d.o.o. Kiseljak, dosadašnjim nosiocem Dozvole za distribuciju radio i TV programa.
Kako je u tijeku usklađivanje poslovanja sa novim propisima ("Zakon o komunikacijama BiH" i "Pravilo 36/2008 o načinu dodjele i uvjetima Dozvole za distribuciju radio i televizijskih programa"), "ART Company" d.o.o. je odlučio da istovremeno usluge distribucije RTV programa prenese na svoje supsidijarno društvo "ART-NET" d.o.o. Kiseljak, tako ćete priloženi Ugovor sada zaključiti sa Operatorom "ART-NET" d.o.o. kao novim nosiocem RAK-ove Dozvole za distribuciju RTV programa.
Posebno želimo da napomenemo da novi Ugovor ne sadrži za Vas nikakve nove obveze, nego samo nova prava koja su Vam Ugovorom osigurana u skladu sa novim propisima Regulatorne Agencije za Komunikacije.
Vi ćete razumjeti da se radi o Ugovoru koji mora biti jednak za sve Korisnike naših usluga, tako da nismo u mogućnosti da mijenjamo njegove odredbe na zahtjev bilo kojeg od Korisnika. Međutim, ukoliko bi imali bilo kakvih pitanja ili potrebe za dodatnim informacijama bili bi zahvalni da nas pozovete na telefon broj 030 870 975, te će nam biti zadovoljstvo da Vam ih pružimo.
Molimo Vas da pažljivo pročitate priloženi Ugovor, da ga potpišete (na dnu Ugovora) gdje je predviđen potpis Korisnika, te da jedan potpisani primjerak Ugovora dostavite na našu adresu: "ART-NET" d.o.o. Kiseljak, APC b.b., P.P. 46, 71250 Kiseljak.
Posebno Vam skrećemo pažnju da je, obzirom da postoji mogućnost da nam od strane Korisnika neće biti vraćeni svi potpisani Ugovori-, a da bez potpisivanja novog Ugovora ne bi bili u mogućnosti da i dalje pružamo usluge, u Ugovoru unesena odredba da: "Ukoliko Korisnik nakon prijema prijedloga novog Ugovora nastavi sa plaćanjem usluga, smatrat će se da je tim plaćanjem Ugovor zaključen, čak i u slučaju da Operator ne primi njegov potpisani primjerak. Na taj način će biti izbjegnuta situacija da budemo primorani prekinuti pružanje usluga u situaciji kada to Korisnici stvarno ne bi željeli.
